Gizlilik Sözleşmesi
Son Güncelleme: 31 Ağustos 2026
Polokom olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.
Bu Gizlilik Sözleşmesi; www.polokom.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş, iletişim ve benzeri işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Polokom internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyadı
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Ödeme ve işlem bilgileri
- Üyelik bilgileri
- Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimlere ilişkin bilgiler
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- İnternet sitesindeki kullanım ve ziyaret bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Polokom, yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan kişisel verileri toplar.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
amaçlarıyla kullanılabilir.
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz veya amacı dışında kullanılmaz.
3. Ödeme Güvenliği
Polokom üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde, ödeme bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla güvenilir ödeme hizmeti sağlayıcılarından yararlanılabilir.
Kredi kartı bilgileriniz, Polokom tarafından doğrudan saklanmayabilir ve ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kart bilgilerinizin güvenliği için gerekli teknik güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz;
- Siparişlerin teslim edilebilmesi için kargo ve lojistik firmalarıyla,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla,
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla,
- Muhasebe, hukuk, bilgi teknolojileri ve benzeri hizmet alınan yetkili çözüm ortaklarıyla,
yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Polokom, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla hizmet aldığı üçüncü tarafların gerekli güvenlik standartlarına uymasını gözetir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizin doğru ve güvenli şekilde çalışabilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulabilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler;
- Site işlevlerinin çalıştırılması,
- Kullanıcı tercihleri ve oturum bilgilerinin hatırlanması,
- Site performansının analiz edilmesi,
- Ziyaretçi davranışlarının istatistiksel olarak değerlendirilmesi,
- Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin ölçümlenmesi,
gibi amaçlarla kullanılabilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Veri Güvenliği
Polokom, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Polokom, mevcut teknolojik imkanlar ve mevzuat doğrultusunda veri güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri almaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki nedenlerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ilgili kişiler;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhlerine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararlarının giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.
Bu haklara ilişkin başvurular, Polokom’un aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
9. Ticari Elektronik İletiler
Polokom tarafından kampanya, ürün, hizmet ve duyurular hakkında bilgilendirme amacıyla ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için gerekli durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde izin alınır.
Kullanıcılar, gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan iletişim tercihleri veya ret mekanizmaları üzerinden ticari ileti almayı durdurabilir.
10. Çocukların Gizliliği
Polokom internet sitesi, çocukların kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.
18 yaşından küçük kişilerin site üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerde, ilgili mevzuat kapsamında gerekli durumlarda yasal temsilcilerinin onayı aranabilir.
11. Gizlilik Politikasında Değişiklik
Polokom, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmetlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Sözleşmesi'ni güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. İletişim
Gizlilik, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Polokom
Web Sitesi: www.polokom.com
E-posta: [E-posta adresiniz]
Telefon: [Telefon numaranız]
Adres: [Firma adresiniz]
Polokom, kişisel verilerin korunması konusunda yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlamaktadır.
